شرایط و ضوابط
چگونه محتوا را مدیریت می‌کنیم
این صفحه بخشی از شرایط و ضوابط REZOLVIO است. توضیح می‌دهد چه محتوایی را می‌توانیم محدود کنیم، بر چه مبنایی، چه کسی تصمیم می‌گیرد، و اگر موافق نبودید چه می‌توانید بکنید. این همان اطلاعاتی است که مادهٔ ۱۴ مقررات (EU) 2022/2065 — قانون خدمات دیجیتال — می‌خواهد.
- نسخهٔ سیاست
- moderation-v1.0-2026-09
- معتبر از
- 2026-09-21
- نسخهٔ قابل خواندن برای ماشین
- /api/policies/moderation
۱. چه محتوایی می‌تواند محدود شود
در REZOLVIO محتوا از کاربران می‌آید: عکس‌های گالری یک متخصص، توضیح خدمات، نظرها، پاسخ به نظرها، و اطلاعات پروفایل. هر یک از این‌ها می‌تواند محدود شود. فهرست زیر همهٔ اقدام‌هایی است که سامانهٔ ما می‌تواند ثبت کند — نه گزیدهای از آن‌ها.
- حذف محتوا
- پنهان کردن محتوا بدون حذف آن
- کاهش دیدهشدن محتوا
- توقف پرداختها به متخصص
- تعلیق موقت خدمت
- پایان دادن به خدمت
- تعلیق موقت حساب
- بستن حساب
۲. بر چه مبنایی
دقیقاً دو مبنا وجود دارد. محتوا را به این دلیل که آن را نمی‌پسندیم محدود نمی‌کنیم، و تصمیم باید بند یا مادهٔ مورد استناد را نام ببرد و توضیح دهد که چرا محتوا با آن در تضاد است. نقل یک بند بدون توضیح، تصمیم مستدل نیست و دیتابیس ما آن را نمی‌پذیرد.
- محتوای غیرقانونی — خلاف حقوق اتحادیه یا حقوق رومانی
- محتوای ناسازگار با شرایط و ضوابط ما
۳. چه چیزی بررسی را آغاز می‌کند
هر عکسی که یک متخصص بارگذاری می‌کند، پیش از آنکه در صفحه‌ای عمومی ظاهر شود بررسی می‌شود. جدا از آن، هر کسی — با حساب یا بی‌حساب — می‌تواند محتوایی را گزارش کند، و یک مرجع می‌تواند اقدامی را دستور دهد.
- بررسی خودمان، پیش از انتشار یا پس از آن
- اعلانی که بر پایهٔ مادهٔ ۱۶ دریافت شده است
- دستور یک مرجع قضایی یا اداری
۴. چه کسی تصمیم می‌گیرد، و آیا از سامانهٔ خودکار استفاده می‌کنیم
تصمیم‌های مدیریت محتوا را یک انسان می‌گیرد. از تصمیمگیری خودکار استفاده نمی‌کنیم و از ابزار خودکار تشخیص محتوا هم استفاده نمی‌کنیم. هیچ محدودیتی در این پلتفرم با الگوریتم تصمیمگیری نشده است. اگر این وضع تغییر کند، همین صفحه در همان روز تغییر می‌کند و هر تصمیم مربوط، صریحاً می‌گوید که از ابزار خودکار استفاده شده و کدام ابزار.
۵. اگر چیزی از شما را محدود کنیم چه دریافت می‌کنید
یک بیانیهٔ دلایل دریافت می‌کنید، به زبان خودتان، که این‌ها را در بر دارد: اقدام انجامشده، دامنهٔ سرزمینی و مدت آن؛ واقعیت‌هایی که بر آن تکیه کردیم و آنچه بررسی را آغاز کرد؛ اینکه آیا از ابزار خودکار استفاده شد؛ مبنای قانونی یا قراردادی و اینکه چرا محتوا با آن در تضاد است؛ و راه‌های اعتراض. آن را در حساب خود می‌یابید و با ایمیل هم دریافت می‌کنید. این همان مادهٔ ۱۷ مقررات است.
۶. اگر موافق نبودید چه می‌توانید بکنید
می‌توانید با نوشتن به contact@rezolvio.ro و ذکر شمارهٔ تصمیم، از ما بخواهید آن را بازبینی کنیم. بازبینی می‌کنیم و نتیجه را به شما می‌گوییم. در هر زمان می‌توانید به دادگاه‌های صالح در رومانی مراجعه کنید، یا به هماهنگ‌کنندهٔ خدمات دیجیتال در کشور عضوی که در آن اقامت دارید شکایت کنید (مادهٔ ۵۳ مقررات).
آشکارا می‌گوییم چه نداریم: سامانهٔ داخلی رسیدگی به شکایت در معنای مادهٔ ۲۰ را اجرا نمی‌کنیم و نهاد حل اختلاف بیرون از دادگاه در معنای مادهٔ ۲۱ را به کار نگرفته‌ایم. هر دو ماده در بخش ۳ فصل سوم قرار دارند که مادهٔ ۱۹ بند (۱) خرده‌بنگاه‌ها را از آن مستثنا می‌کند. بازبینیای که پیشنهاد می‌کنیم دقیقاً همان است که هست — بازبینی به درخواست — و آن را چیز دیگری معرفی نمی‌کنیم.
۷. چگونه این قواعد را اعمال می‌کنیم
این محدودیت‌ها را با دقت، بیطرفانه و متناسب اعمال و اجرا می‌کنیم، با رعایت حقوق و منافع مشروع همهٔ طرف‌های درگیر، از جمله حق بنیادین آزادی بیان و اطلاعات. این همان تکلیف مادهٔ ۱۴ بند (۴) است، و شیوهای است که خودمان هم ترجیح می‌دهیم.
۸. کودکان
این خدمت برای کودکان در نظر گرفته نشده و تا جایی که می‌دانیم عمدتاً به‌دست آنان استفاده نمی‌شود؛ باز کردن حساب، اهلیت انجام معامله را پیش‌فرض می‌گیرد. پس مادهٔ ۱۴ بند (۳) اعمال نمی‌شود.
گزارش یک محتوا
اگر محتوایی دیدهاید که آن را غیرقانونی می‌دانید، به ما بگویید. به حساب کاربری نیاز ندارید.
گزارش یک محتوا →